Ile kosztuje zbudowanie witryny e-commerce? Z pewnością nie chcesz usłyszeć standardowej odpowiedzi „to zależy” na to pytanie. W końcu, podczas gdy cena witryny e-commerce zależy od różnych elementów, elementy te powinny być nadal wymierne.
Poniżej analizujemy 10 najważniejszych czynników bezpośrednio wpływających na koszty witryny e-commerce. Wyjaśniamy, w jaki sposób różne opcje zwiększają lub obniżają całkowity koszt posiadania, analizujemy przetwarzanie płatności i opłaty transakcyjne różnych rozwiązań oraz podajemy szacunkowe zakresy dla każdego z pozostałych składników ceny witryny e-commerce.
1. Wybór platformy i opłaty licencyjne
Wybór między dwiema różnymi kategoriami platform ma bezpośredni wpływ na koszt witryny e-commerce. Te dwie opcje to darmowe platformy open-source i wysokiej klasy autorskie rozwiązania, które wiążą się z opłatami licencyjnymi.
Platformyopen-source (bezpłatne) zapewniają wysoki stopień dostosowania bez kosztów początkowych, co czyni je atrakcyjnymi dla firm o określonych potrzebach i wiedzy technicznej. Często jednak wymagają one więcej czasu i zasobów na rozwój i utrzymanie, więc ten typ jest lepiej dopasowany do firm z wewnętrznym działem rozwoju lub zasobami do zarządzania zespołem zewnętrznym.
Własne platformy oferują rozwiązania typu plug-and-play, z wbudowanymi funkcjami i wsparciem, które mogą uprościć proces uruchamiania. Platformy te zazwyczaj pobierają miesięczne lub roczne opłaty, które mogą się kumulować, zwłaszcza w przypadku usług premium oferujących zaawansowane funkcje.
Oto krótkie spojrzenie na opłaty 5 najpopularniejszych platform e-commerce:
| Platforma | Opłaty licencyjne |
| Magento | Open Source (Community Edition): Free Adobe Commerce: Niestandardowe |
| Shopify | Podstawowy Shopify: 180 PLN/miesiąc Shopify: 480 PLN/miesiąc Advanced Shopify: 1 800 PLN/miesiąc |
| WooCommerce | Hosting własny: Bezpłatnie WP Engine: Lite – 60 PLN/miesiąc Startup – 95 PLN/miesiąc Professional – 190 PLN/miesiąc Growth – 360 PLN/miesiąc Custom – 2800 PLN/miesiąc |
| Wix | Business Basic – 130 PLN/miesiąc Business Unlimited – 160 PLN/miesiąc Business VIP – 280 PLN/miesiąc |
| BigCommerce | Standard: 140 PLN/miesiąc Plus: 370 PLN/miesiąc Pro: 1400 PLN/miesiąc |
Omówienie funkcji i planów cenowych darmowych i płatnych platform e-commerce zasługuje na osobny artykuł.
2. Koszty hostingu e-commerce
Tutaj również masz do wyboru dwie duże kategorie: rozwiązania hostowane samodzielnie i platformy typu oprogramowanie jako usługa (SaaS). Każda opcja ma swój własny zestaw zalet i rozważań, wpływając na koszty rozwoju witryny e-commerce, kontrolę i skalowalność.
Hosting platformy e-commerce SaaS
Jedną z popularnych platform e-commerce SaaS jest Shopify. Płacisz im miesięczną opłatę (od~180 PLN za Basic Shopify) – a oni dbają o hosting, wydajność i bezpieczeństwo za Ciebie. Jedyną rzeczą, którą musisz zająć się sam, jest zakup i coroczne odnawianie nazwy domeny za około 100-200 PLN rocznie.
Należy pamiętać, że plan i jego opłata bezpośrednio przekładają się na możliwości serwera witryny. Jeśli potrzebujesz bardziej rozbudowanej witryny z niezawodnym hostingiem, który może obsłużyć ruch w szczytowym momencie, może być konieczne przejście na plan premium, który może kosztować ~ 1800 PLN miesięcznie.
Samodzielnie hostowana witryna e-commerce
Jeśli budujesz witrynę przy użyciu narzędzi open source, takich jak WooCommerce lub Magento, musisz samodzielnie znaleźć usługę hostingową. Innymi słowy, będziesz musiał zapłacić za hosting i nazwę domeny, a także za certyfikat SSL (patrz następna sekcja) .
Koszty hostingu mogą wahać się od 100 PLN do 4600 PLN miesięcznie, w zależności od natężenia ruchu w witrynie i – w konsekwencji – od tego, jak solidne powinny być serwery hostingowe. W przypadku ruchliwej witryny z tysiącami odwiedzających dziennie będziesz potrzebować zwiększonej redundancji, możliwości obsługi dużego ruchu bez skracania czasu ładowania strony i większego bezpieczeństwa. Wybierz dostawcę usług hostingowych w oparciu o to, co najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi.
3. Funkcje bezpieczeństwa
Jak już wspomnieliśmy, będziesz musiał indywidualnie uzyskać certyfikat SSL, jeśli wybierzesz którąkolwiek z samodzielnie hostowanych platform e-commerce. W przypadku Magento możesz poprosić o usługi konfiguracji SSL dla profesjonalistów, którzy zajmą się tym za Ciebie za minimalną cenę. W przeciwnym razie musisz wybrać jeden z 3 typów certyfikatów:
- Domain Validated SSL (DV) – weryfikuje własność nazwy domeny . Jest to najprostsza i najpopularniejsza forma certyfikatu SSL, która kosztuje około 50 USD rocznie .Idealnie nadaje się do małych witryn lub blogów.
- Organization Validated SSL (OV) -zapewnia wyższy poziom walidacji, weryfikując nie tylko własność domeny, ale także istnienie i legalność organizacji stojącej za witryną. Ceny wahają się od 50 do 150 USD rocznie .Idealny dla małych i średnich firm oraz witryn e-commerce.
- Extended Validation SSL (EV) – zakłada rygorystyczny proces walidacji i wyświetla nazwę organizacji w widocznym miejscu na pasku adresu przeglądarki. Koszty wahają się od 150 do 500 USD rocznie, odzwierciedlając ulepszone funkcje bezpieczeństwa .Najlepiej nadaje się dla dużych przedsiębiorstw i instytucji finansowych.
Oprócz certyfikatu SSL należy pokryć koszty szyfrowania danych, zapory sieciowej i zgodności z PCI DSS i PSD2. Darmowe opcje tych narzędzi są dostępne, ale bezpieczeństwo nie jest czymś, co należy lekceważyć. Zalecamy inwestowanie w bezpieczeństwo z wyprzedzeniem, aby uniknąć większych strat w przyszłości.
Szacowany roczny koszt zabezpieczenia całej witryny e-commerce waha się od 200 do 10 000 PLN. Zakres ten obejmuje podstawowe koszty certyfikatów SSL i bardziej zaawansowane wdrożenia zabezpieczeń, w tym niestandardowe protokoły bezpieczeństwa i audyty zgodności.
4. Projekt niestandardowy a projekt oparty na szablonie
Atrakcyjność wizualna i wrażenia użytkownika witryny e-commerce będą miały ogromny wpływ na jej sukces. Dlatego też przy obliczaniu kosztów projektu e-commerce należy zawsze dążyć do stylowego, responsywnego i dostępnego projektu.
Niestandardowe projekty oferują unikalny wygląd, który może wyróżnić Twoją markę na zatłoczonym rynku, ale wymagają znacznych inwestycji w zasoby projektowe i programistyczne. Projekty te zaspokajają określone potrzeby biznesowe i podróże klientów, potencjalnie oferując wyższy zwrot z inwestycji dzięki lepszemu zaangażowaniu i współczynnikom konwersji. Poza tym, płacąc za responsywny projekt, możesz mieć 100% pewności, że jest onprzyjazny dla urządzeń mobilnych.
Projekty oparte na szablonach są opłacalnym rozwiązaniem, które może przyspieszyć proces rozwoju. Chociaż szablony mogą nie oferować takiego samego poziomu unikalności lub dopasowania do marki jak niestandardowe projekty, wiele z nich jest z natury responsywnych. Można również dostosować szablon do własnego stylu i preferencji, ale oczywiście profesjonalne dostosowanie szablonu również wiąże się z opłatą.
Szacowany zakres kosztów projektowania witryn e-commerce to jednorazowa inwestycja w wysokości od 0 do 50 000 PLN. Chociaż dostępne są darmowe opcje, te premium lub niestandardowe mogą być lepsze dla projektów komercyjnych.
5. Aplikacje lub rozszerzenia a rozwój niestandardowy
Podczas poznawania różnych platform e-commerce od środka, prawdopodobnie okaże się, że – podobnie jak w przypadku szablonów – gotowe rozwiązania nie mogą w pełni spełnić wymagań Twojej firmy. W tym miejscu będziesz musiał wybrać między dodatkami/rozszerzeniami a niestandardowym rozwojem.
Dodatki/rozszerzenia
Platformy handlu elektronicznego oferują obszerne biblioteki dodatków, aplikacji i wtyczek – narzędzi, które pozwalają zwiększyć możliwości sklepu bez konieczności obszernego niestandardowego kodowania. Niektóre aplikacje są bezpłatne, ale większość wiąże się z jednorazową płatnością lub opłatą abonamentową, co może zwiększyć całkowity koszt prowadzenia sklepu internetowego. Rozszerzenia Shopify i Magento kosztują od 230 do 3500 PLN, podczas gdy koszty wtyczek Wix wahają się od 25 do 250 PLN.
Rozwój niestandardowy
Podczas gdy dodatki i rozszerzenia zapewniają szybkie rozwiązania typowych wyzwań związanych z handlem elektronicznym, mogą one nie być w pełni zgodne z modelem biznesowym lub celami. Rozwój niestandardowy oferuje pełną elastyczność dostosowywania, ale wiąże się z wyższymi kosztami początkowymi w porównaniu do rozszerzeń. W zależności od złożoności projektu i doświadczenia zaangażowanych deweloperów, koszty niestandardowego rozwoju mogą się znacznie różnić, często zaczynając od 20 000 PLN i rosnąc nawet do 100 000 PLN.
6. Integracja z usługami innych firm
Integracja narzędzi innych firm ze sklepem e-commerce jest niezbędna do zapewnienia sprawnego działania i płynnego dokonywania zakupów przez klientów. Narzędzia te obejmują różne usługi, takie jak przetwarzanie płatności, logistyka wysyłki i zarządzanie relacjami z klientami .
Koszty, jak można się spodziewać, zależą w pełni od tego, co dokładnie chcesz zintegrować, a także od tego, ile integracji chcesz przeprowadzić w swoim sklepie. Im większa złożoność docelowego oprogramowania i im więcej integracji potrzebujesz – tym wyższe koszty usługi integracji. Bardzo przybliżone szacunki wahają się od 2 000 PLN do 20 000 PLN dla złożonych systemów CRM.
7. Przetwarzanie płatności i opłaty transakcyjne
Koszty przetwarzania płatności to opłaty związane z obsługą transakcji w witrynie e-commerce. Za każdym razem, gdy klient płaci, uiszczasz opłatę na rzecz firmy obsługującej płatności.
Koszty przetwarzania płatności są oddzielone od innych kosztów witryny e-commerce, ponieważ obejmują usługi świadczone przez procesory płatności. Opłaty różnią się również nieznacznie w zależności od procesora i platformy.
Shopify
Shopify oferuje własną bramkę płatności, Shopify Payments, która umożliwia akceptowanie kart kredytowych i innych metod, takich jak Shop Pay i Apple Pay. Opłaty za przetwarzanie płatności dla Shopify Payments wynoszą od 2,9% plus 0,30 centa za transakcję w planieBasic do 2,4% w planie Advanced. Jeśli nie polegasz na Shopify Payments, pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości0,5%-2% za transakcję.
Wix
Wix obsługuje różne metody płatności i zawieraWix Payments, natywne rozwiązanie płatnicze platformy. W przeciwieństwie do Shopify, nie wymaga opłat transakcyjnych, gdy korzystasz z zewnętrznych procesorów płatności zintegrowanych z Wix Payments – Stripe lub Square. Nadal jednak będziesz podlegaćopłatom za przetwarzanie płatności w wysokości2,9% plus 0,30 centa od tych dostawców.
WooCommerce
WooCommerce nie posiada własnej bramki płatności, tak jak Shopify czy Wix. Zamiast tego łączy się bezpośrednio z różnymi zewnętrznymi procesorami płatności, w tym PayPal, Stripe i Square. Każda opcja płatności wiąże się z typową strukturą opłat: procentową opłatą za transakcję plus stałą opłatą (około 2,9% plus 0,30 USD za transakcję w przypadku Square), a także dodatkową opłatą w wysokości 1% za karty.
Magento
Podobnie jak Wix, Magento nie wymaga opłat transakcyjnych. Jednak domyślne bramki płatności – PayPal i Braintree – wiążą się z opłatami za przetwarzanie. PayPal pobiera 2,9% plus 0,30 USD za każdą transakcję, a Braintree – 2,59% plus 0,49 USD. Jeśli zdecydujesz się naintegrację Stripe, opłata za transakcję jest taka sama jak w przypadku PayPal, ale w określonych sytuacjach obowiązują dodatkowe opłaty: 1,5% dla kart międzynarodowych i 1% , jeśli konieczne jest przewalutowanie.
8. SEO i działania marketingowe
Działania SEO i marketingowe mają kluczowe znaczenie dla rozwoju witryny e-commerce. Bez nich ryzykujesz przyciągnięcie mniejszej liczby klientów i utratę zdrowej marży zysku. Zrozumienie kosztów tych działań jest ważne dla skutecznego budżetowania i określania zwrotu z inwestycji.
Masz dwie główne opcje SEO i marketingu: outsourcing i wewnętrzne. Outsourcing marketingu i SEO może oferować kompleksowe wsparcie, ale może być kosztowny, a wysokiej klasy agencje kosztują około 20 000 PLN miesięcznie. Co więcej, agencje nie są niestety ludźmi, którzy znają Twoją firmę i produkty/usługi od podszewki. W celu przekazania zadań i kontrolowania jakości lub dostosowania ich wkładu do celów, nadal będziesz potrzebował znacznych wysiłków we własnym zakresie.
Zbudowanie pełnego wewnętrznego zespołu marketingowego jest również zdecydowanie kosztowne. Wynagrodzenie dla całego zespołu marketerów może wynieść około 461 000 PLN rocznie. Ponadto, będziesz musiał zapłacić za różne narzędzia SEO i marketingowe, z których będzie korzystał Twój zespół. Podczas gdy opłaty za narzędzia mogą wynosić od 1000 do 10 000 PLN, inwestycja w nie jest często uzasadniona potencjałem zwiększonego ruchu i lepszych współczynników konwersji .
9. Zgodność z prawem
Aby chronić swoją firmę i klientów, musisz upewnić się, że Twoja witryna e-commerce jest zgodna ze wszystkimi przepisami prawnymi, które mają wpływ na Twój sklep lub klientów. Osiągnięcie zgodności oznacza wykonanie kilku kroków, z których każdy wiąże się z osobnymi kosztami.
- Konsultacje prawne. Jeśli nie masz prawnika w firmie, musisz zasięgnąć porady prawników specjalizujących się w prawie e-commerce. Za ich usługi należy zapłacić od 100 do 300 PLN za godzinę.
- Tworzenie dokumentów prawnych. Tworzenie podstawowych dokumentów, takich jak warunki świadczenia usług, polityka prywatności i polityka zwrotów. Może to kosztować od 500 do 2000 PLN, w zależności od złożoności.
- Koszty zgodności. Zapewnienie zgodności z różnymi przepisami, takimi jak RODO, dyrektywa Omnibus, ADA i przepisy podatkowe . Zaplanuj w budżecie co najmniej 1000 do 5000 PLN na działania związane z zapewnieniem zgodności i dostosowania techniczne.
10. Bieżąca konserwacja i wsparcie
Stworzenie witryny e-commerce nie jest jednorazowym kosztem – wymagana jest bieżąca konserwacja i aktualizacje w celu zapewnienia bezpieczeństwa, funkcjonalności i przydatności na obecnym rynku .
- W przypadku małych witryn e-commerce roczny koszt utrzymania zazwyczaj oscyluje wokół 230-1500 PLN. Witryny te mają zazwyczaj prostsze struktury i wymagają podstawowej konserwacji, aby zapewnić ich działanie.
- Średniej wielkości witryny e-commerce o umiarkowanym poziomie złożoności mogą wymagać rocznego budżetu na utrzymanie w wysokości od 2000 do 3000 PLN. Koszt ten obejmuje bardziej rozbudowane aktualizacje, środki bezpieczeństwa i wsparcie, aby sprostać zwiększonym wymaganiom większej witryny.
- W przypadku większych platform e-commerce ze złożonymi funkcjami i większym natężeniem ruchu koszty utrzymania mogą przekraczać 4000 PLN rocznie. Witryny te wymagają dokładnej konserwacji, aby poradzić sobie ze skalą ich działalności.
Upewnij się, że przeznaczyłeś budżet na te powtarzające się koszty. Ciągła konserwacja jest odpowiedzialna za długoterminowy sukces Twojej witryny e-commerce.
Koszty witryny e-commerce
Koszty rozwoju witryny e-commerce i całkowity koszt posiadania zależą od różnych elementów. Niektóre z nich to opcje platformy i hostingu, liczba i charakter dostosowań i integracji, opłaty za przetwarzanie płatności, a także działania marketingowe, prawne i konserwacyjne.
Wszystkie te czynniki można zmierzyć finansowo. Jednak ostateczne liczby stanowią jedynie ogólny zakres i nie uwzględniają strategii ograniczania kosztów stosowanych przez firmy deweloperskie. Zachęcamy do skontaktowania się z ekspertami Kowal sp zoo w celu uzyskania wyceny dostosowanej do potrzeb biznesowych i budżetu!